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  [공지] 블라스트 레이싱 대구 캠프 오픈  [전체보기]

 
1.제품을 주문했는데 언제 도착하나요?
2. 주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.
3. 신용카드 결제 에러가 납니다.
4. 적립금은 어떻게 사용하나요?
5. 온라인 입금시 은행과 계좌번호를 알고싶어요.
6. 세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
1. 주문한 제품을 취소하고 싶어요.
2. 주문한 제품과 다른 제품, 또는 파손된 제품이 왔습니다.
3. 제품이 마음에 들지 않아서 교환 또는 환불하고 싶어요.
1. 제품에 대한 문의를 하고싶어요.
2. 찜하기는 어떻게 사용하나요?
3. 튜닝랜드 콜센터의 업무시간은요?
1. 회원ID/비밀번호를 분실했어요.
2. 튜닝랜드의 회원이 되면 어떤점이 좋은가요?
3. 회원정보는 어떻게 변경하나요?
4. 회원탈퇴를 하고싶어요.
제품을 주문했는데 언제 도착하나요?
제품 배송은 결제 완료후 1~3일 정도가 소요됩니다.(단 공휴일 등은 배송업체의 사정상 다소 지연될 수 있습니다.)
주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.
튜닝랜드 페이지 오른쪽상단을 보시면 [주문/배송조회]가 있습니다. 배송조회는 회원, 비회원 모두 조회가 가 능하며 주문조회의 경우 로그인하신 후 확인하실 수 있습니다. 회원가입을 하시면 주문/배송조회를 더욱 상세하게 하실 수 있습니다.
신용카드 결제 에러가 납니다.
카드결제시 에러가 날 경우에는 우선 승인번호가 떨어졌는지를 확인합니다. 에러가 났을때는 승인번호가 떨 어졌더라도 저희 튜닝랜드쪽에서는 처리중 으로 정보메세지가 나옵니다. 이 승인번호로 카드사로 직접 문의를 하시면 더욱더 빠른 처리가 이루어집니다. 그리고 메일로 카드에러가 난후의 조치사항을 문의 하시면 회원님 이 원하시는 처리를 해드립니다.승인번호 없이 결제에러가 났을 경우에도 위와 같이 처리해 주시면 됩니다.
적립금은 어떻게 사용하나요?
적립금을 이용하시려면 회원가입 후 로그인을 한 상태에서 상품구매를 하시면 포인트가 적립됩니다.(반품,주문취소,결제오류등과 제품 구매가 완전히 이루어지지 않은 상태일때는 포인트가 적립되지 않습니다.)주의하실점은 회원이더라도 로그인을 하지않고 주문을 하게되면 포인트가 적립되지 않습니다.
적립금 서비스를 이용하셔서 알뜰한 쇼핑을 하시면 더욱 좋겠죠?!!
온라인 입금시 은행과 계좌번호를 알고싶어요.
온라인 입금시 만약 주문자와 입금자가 다를 경우에는 입금하신 후
튜닝랜드 담당자에게 전화나 메일로 송금인을 알려주시거나,
주문시 비고란에 적어주시면 보다 신속하게 주문이 처리됩니다.

온라인 입금계좌번호 :

- 우체국 601054-01-001380 김용태(튜닝랜드)

- 외환은행 183-18-37109-8 김용태(튜닝랜드)

- 부산은행 036-12-099684-2 김용태

- 농협중앙회 936-12-247354 김용태(튜닝랜드)

- 하나은행 321-910007-86707 김용태(튜닝랜드)

- 우리은행 211-386131-02-101 김용태(튜닝랜드)
세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
세금계산서를 발행받으시려면 사업자등록증과 함께 제품 구매시 받으신 주문번호, 전화번호, 대표자 성함, 상호명을 팩스로 보내주신 후 콜센터로 전화를 주시면 됩니다. 팩스번호 051-622-5210 콜센터 051-622-5211
주문한 제품을 취소하고 싶어요.
주문취소는 [결제/입금완료] 단계까지만 가능하며 상품이 배송된 후에는 취소가 불가능합니다.
주문을 취소하시려면mallmaster@tuningland.com 으로 메일을 보내주시거나 튜닝랜드 콜센터(051-622-5211)로 연락해 주십시오.
주문한 제품과 다른 제품, 또는 파손된 제품이 왔어요.
우선 저희 튜닝랜드 콜센터로 전화를 주셔서 담당자와 상담 후 제품을 다시 보내드립니다. 이미 받으신 제품은 보관하고 계시다가 택배직원편으로 맞교환을 해주시면 됩니다.
제품이 마음에 들지 않아서 교환 또는 환불하고 싶어요.
제품이 마음에 들지 않아서 교환, 또는 반품하고자 하실 때는 튜닝랜드 콜센터로 전화를 주신 후 고객께서 반송택배비를 부담하시고 반품하시면 됩니다. 또한 제품을 잘못 주문하셨을 경우에도 마찬가지로 택배비를 지불하신 후 튜닝랜드로 반품해 주시면 됩니다.
제품을 반품하실 때에는 제품 박스를 그대로 보내지 마시고 다른 박스에 포장해서 보내주셔야 반품이 접수됩니다.

(00택배를 이용해서 보내주시면 더 빨리 처리됩니다.)

제품에 대한 문의를 하고싶어요.

제품에 대해 문의하고자 하시면 [제품문의게시판]에 질문을 해 주십시오. 각 제품 담당자가 최대한 빠르게 답변해 드립니다. 더 상세한 문의를 원하시면 콜센터로 연락해주십시오.제품별 담당자가 직접 상담해 드립니다.

찜하기는 어떻게 사용하나요?

제품을 보시다가 마음에 드는 제품이 있으시면 로그인 후 제품 상세페이지에 있는 [찜하기]버튼을 클릭하세요. 찜하기를 해두시면 장바구니와 달리 언제든지 찜해둔 상품을 구매 가능합니다.(장바구니에 담아두신 상품은 튜닝랜드을 종료하시면 삭제됩니다.)

튜닝랜드 콜센터의 업무시간은요?

평일 오전10시 - 오후 7시
토요일 오전10시 - 오후 3시
공휴일, 일요일 휴무

회원ID/비밀번호를 분실했어요.

튜닝랜드 상단의 [로그인]메뉴를 클릭하시면 하단에 [ID.비밀번호 분실]버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하신 후 이름, 주민등록번호를 입력하시면 회원가입시 입력한 메일로 아이디와 비밀번호를 보내드립니다.

튜닝랜드의 회원이 되면 어떤점이 좋은가요?

제품을 구매하실 때마다 일일이 개인정보를 입력하실 필요가 없습니다.
주문내역, 결제내역, 적립금, 발송과정을 조회할 수 있습니다.
제품을 구매하시면 적립금이 누적되어 다음 구매시 사용하실 수 있습니다.
각종 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
그 외에도 회원님께만 제공되는 여러 혜택을 받으실 수 있습니다.
회원가입은 무료입니다.

회원정보는 어떻게 변경하나요?

로그인을 하신 후 튜닝랜드 상단에 있는 [정보수정]메뉴를 클릭하시면 개인정보를 수정할 수 있습니다.

튜닝랜드 회원탈퇴를 하고싶어요.

회원 탈퇴를 하시려면 master@tuningland.com 으로 메일을 주십시오. 신속히 처리해 드리겠습니다.

Tel: 051)622-5211 Fax: 051)622-5210
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튜닝랜드 인터넷쇼핑몰 대표 : 김용태
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